購買「電源供應器」勿貪便宜 以免買入黑心power / 更新貨源說法

借屍還魂 550W 80PLUS 只要 1790元?

近日PTT電蝦版上所展開的討論串「[閒聊] 黑心 power小廠回收零件當新品用」,沒想到引起不少的討論熱潮,由whitefox文中提到,不肖業著將回收的電感去除線圈後,重新繞上新線繼續使用,導致電供的電壓輸出異常…等問題。這種偷工減料的行為,在這產業屢見不顯,用戶除了相信大品牌與有商譽的店家之外,就只能自己做足功課,以免受騙。

而爆點,則是下篇lagiby提到:「前略….讓我想到前幾天朋友去欣亞數位買電源供應器的事情 強者我朋友也是看網友的推文購買了一個BQ 550W 80PLUS銅牌 模組化電源供應器」,文中提及的欣亞販售的電源供應器,其頁庫存檔連結(請點我{欣亞事發後已下架})。這顆電供,在標題上只寫著「BQ」,若是對DIY熟悉的玩家,肯定認識「be quiet!」這德國DIY品牌,其產品在質感、效能與功能上都非常好,但相對的價位也算是中高品牌。

欣亞販售的「BQ 550W 80PLUS銅牌 模組化電源供應器」,雖說外殼有be quiet! 字樣,但在電供的大標、外殼細節與包裝上,與原版本略有出路,而且550W 80PLUS銅牌認證之模組化電源,只要1790元台幣的價格,比起正常的be quiet!產品還要便宜,原PO不疑有他就買了,沒想到最終導致電腦出現異常,尋求台灣代理商協助時,才被告知說:「這款產品,是欣亞自行販售,並非be quiet!正品,維修請洽欣亞數位」。

行文至此,這風勢已經不是丞相可以控制,但小編並非專業鍵盤柯南,因此不去預測、假設版上回文、推文與各界的立場,單純從「借屍還魂」來看。欣亞不知從何管道,拿到市面上未流通之產品並販售,且各位看欣亞購物網站上,都使用BQ、閉嘴牌…等,非直接正名來隱射品牌,換句話說欣亞從未說到這是be quiet!的產品,也在標題上寫著「代理商環保紙盒包裝」,但也沒有直接寫到此產品非正品,而是用隱射的文案去暗示,導致消費者以便宜為由,購入產品後出現問題,才被爆出這借屍還魂的事件。

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↑ 標題並非品牌正名,且標示代理商環保紙盒包裝?但產品圖卻是品牌產品。

 

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↑ 文案一樣不提產品正名,且在電源供應器的大標上(圖左下)未標示品牌與型號,且be quiet!模組化線材,都使用編織網線包覆。

 

目前後續是,欣亞數位已下架此款產品,並發出公告說到:「欣亞向原進貨代理商了解得知,此批”BQ 550W 80PLUS銅牌模組化電源供應器”為該廠商自行向國外進貨 Dark Power Pro 550W,並提供商品三年換貨保固維修服務,商品也有經過欣亞測試無慮,網購圖片也為實品拍攝,但因原廠台灣授權代理商樹昌實業有限公司 不提供任何售後保固服務,保固須以該廠商鴻利褔興為主要送修管道,但因引發消費者對該商品產生疑慮在代理商鴻利褔興未做任何公告之前,欣亞也同步將該產品下架,並提供退貨及換貨服務,即日起,有任何疑慮的朋友只要將在欣亞購買的”BQ 550W 80PLUS銅牌模組化電源供應器”本體攜帶至全省欣亞門市皆可換貨,以差額購買其他電源供應器,或全額退費當時購買金額,若無攜帶發票則查詢會員購買資料即可。」。

欣亞公告連結:https://www.sinya.com.tw/events/article/598

 

而躺著中槍的be quiet!,也在官方網站、FB貼出告示:「再次與喜愛,關心 be quiet! 的朋友們報告,為了維持 be quiet! 產品一貫的德國品質要求我們絕不容許有非正常管道或是假冒be quiet!的電源產品在市面上假借be quiet! 的品牌來混充正廠貨,傷害消費者對我們的信任。我們已著手展開法律的途徑來捍衛消費者的權益。感謝大家對 be quiet! 一直以來的支持!!」。

be quiet!公告連結:http://www.bequiet.com/tw/press/5563

 

2016.04.20 更新 – 鴻利福興 公告

連結:http://www.btx.com.tw/show_news_big.asp?id=368&pid=18
圖檔:http://imgur.com/7Qemhho

內文大意:鴻利福興表示,這批產品為本公司從國外貿易商進口,此批電源進口後 經檢測 對主機板有相容性的問題所以必須修改才能使用於電腦上,所以我們才將此電源供應器上,之原始有品牌商標貼紙撕掉,重新貼上只有此電源規格型號之安規貼紙,型號貼紙同時也將此電源供應器外殼烤黑漆,以有所區別。我們在每台電源供應器上都貼有一張識別標籤,售後服務並由本公司負責3年保固一年免費維修。

白話文:鴻利福興從國外貿易進口後,發現這批產品有問題,因此在修改之後,將原始商標撕下,重新貼上安規貼紙,並在外觀上有所區別,且產品保固是由該公司提供1年免費維修。

 

2016.04.20 更新 – PTT電蝦板 公告 本板不歡迎鴻利福興產品並禁止推薦

連結:https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1461124351.A.5A3.html

內文大意:電腦採購板 板務群認為,廠家進口他牌產品並重工自行販售之行為,經過板務討論後,本討論板不能苟同。遂告知板眾勿討論、推薦鴻利福興產品。此外,還告知建議板友購買商品時,可以自經濟部檢驗標示查詢的圖面作搜尋,以確保產品正確性。

http://civil.bsmi.gov.tw/bsmi_pqn/do/pqn5890/form

 

2016.04.21 更新 – 鈦宇數位聲明稿

連結:https://www.facebook.com/TIYUfans/photos/….

內文大意:在欣亞爆發非正品電供來自鴻利福興之後,也有受害者在討論串提出,他買到的產品也是用相同包裝,且沒有完整SN。比對一看,是同樣鴻利福興的產品。因此,鈦宇數位發出聲明稿,表示:「鈦宇數位是CORSAIR 在台灣 (唯一) 的正式代理商,而PTT討論中,消費者指出所購買的商品,CORSAIR CX750,及 HX750為非原廠及代理商進口之商品。

聲明稿中只提到非公司貨,並請玩家在選購產品時,一定要注意保卡上的流水序號,但未提出任何進一步的行動。

 

2016.04.21 更新 – PTT – BQ550、HX-750、CX-750POWER退費後續

連結:https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1461229056.A.E16.html

內容:自鈦宇數位貼出公告之後,欣亞更新了退貨的公告,除了本次事件的BQ550產品之外,還有非正品的海盜 HX-750、CX-750之產品,任何有疑慮的朋友只要將此商品攜帶至全省欣亞門市皆可退換貨(https://www.sinya.com.tw/events/article/598)。

雖說,欣亞貼出這樣的公告之後,有用戶真的拿著產品想退費卻遇到些問題,而且根據原PO說法,欣亞人員自爆,欣亞賣的偽海盜 HX-750成本是$1050,當初卻賣 $2750 ….,雖說退費一開始有爭議,但在原PO與欣亞討論之後,欣亞還是會“全額退費”,因此若有購入鴻利福興的BQ550、HX-750、CX-750之產品,若從欣亞購入,可自門市進行退貨的手續。

 

2016.04.28 更新 – 鴻利福興股份有限公司聲明稿

圖檔:http://imgur.com/VCTbAJo

大意:鴻利福興的公告中,前三點都表示鴻利福興的產品是合法管道取得,絕無仿冒或贓貨之嫌;且經過該公司檢測、重貼標籤,絕無混淆之嫌,並提供3年保固1年免費維修。且第4點歡迎各界調查鴻利福興之產品,倘若查出假貨等問題,依據第3點申明中所提及可獲得1賠10的賠償比例。此外,第5點表示,針對網路上與有刊所報導之言論,鴻利福興會會在收集相關證據後提起告訴,請各界自重。

泓利福興

 

水貨 公司貨 環保包裝 要看清!!

其實在任何行業,都會有著代理商、通路、經銷…等錯綜複雜的關係。而俗稱的「水貨」或者「平輸貨」是指,國外品牌未在台灣設立分公司,由委託在台灣簽約之代理商來負責銷售與後續服務,而通路須與代理商進行進貨的動作,但是代理一個品牌進台灣,最常見的就是價格比國外售價還高的窘境,這有幾種可能,台灣關稅、安規/法規所導致,或者是匯率差、也可能是台灣代理商訂價太高,這時腦筋動得快的通路,就想辦法從國外進行拉貨,這些非從台灣簽約的代理商近來台灣販售的商品,通稱為「水貨」或者「平輸貨」。

這類產品比較麻煩是:保固與維修,通常水貨保固都是店保,也就是販售店家提供1年保固,若有問題則送回原購買的國家進行維修,但店保過期後的維修,就聽天由命了。或許有人會說,水貨就不是正品,這其實半對半錯,水貨只是進台灣的通道不同,但一樣都是該品牌生產的正品。

 

回到欣亞這案例,欣亞從非台灣代理進行拉貨,所以這是水貨對吧!但好玩的地方就是,原廠直接說了:「這非正品要展開法律程序」,由此可見這背後可能有工廠出包了。就像小編用水貨的數位相機,其品牌並不會直指它是「非正品」,而是非正常管道購入的產品。

而欣亞標題提到的「環保包裝」,其實真有這回事,環保包裝須滿足包裝減量、重複使用、廢棄物可腐化、包材對人與環境無毒無害、且包裝從採集→製造→回收,直到其最終處理的全過程均不應對人體及環境造成公害。但欣亞標題提到的環保包裝,並非真的綠色包裝。

 

電源供應器的身份證「大標」

看過欣亞案例之後,不免俗要跟大家分享,關於電源供應器的身分證「大標」,欣亞在網站上的圖片中,刻意省略了電供大標上的be quiet!品牌。而be quiet!也在公告中提到,購買產品時須注意產品外盒、電源大標,要有著品牌的Logo與標示,才能避免買入來路不明的產品。

而電源供應器都會貼上一張貼紙,上面明確的標示該產品的品牌、型號、輸出、輸出、安規、功率…等訊息,這就是俗稱的大標,通常會標示以下訊息:

  1. 品牌Logo、產品名稱與型號
    根據安全規範,申請安規時,需註明產品名稱、型號等訊息,這樣寫明型號,對於玩家而言也方便辨識產品。
  2. 輸入、輸出、功率表
    大標最重要的表就是這一個,這張表顯示了電源供應器的輸入、輸出能力,通常都以工作範圍內的最大值為主。
  3. 安規符號
    依據銷售地區,電源供應器廠商需申請不同區域的安全規範,一般歐洲為「CE」以及「TUV」,北美洲為「UL」或是「cTUVus」,以及「FCC」電磁認證。至於台灣則為「BSMI」,如果在台灣選購產品,一定要留意是否有BSMI認證。
  4. 80 PLUS圖示
    電源供應器產品如果有送測80 PLUS認證,通常會依據測試結果,放上對應的圖示。

P7 Dark Power Pro
↑ 正確的be quiet!電源大標,會有be quiet!的商標(左上),以及產品型號(右上),而中間則是該產品的輸入 / 輸出功率表,下方則有各國安規,在台灣販售版本需要有BSMI的認證喔!

 

小結:目前欣亞也讓已購買的用戶,進行換貨或者退貨的動作,算是對購買者有一個交代。而be quiet!原廠這邊,目前只提出告示,想必待證據明確之後,會在近一步的告知事件真實始末。不論是購買DIY產品,或者任何商品時,若發現與市場行情有落差,且品牌、型號標示不明確,或無法交代產品的貨源時,還是建議先上網Google查詢資料後在下決斷。

 

參考資料

lagiby – Re: [閒聊] 黑心 power小廠回收零件當新品用
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1460981826.A.1F6.html

新聞 | be quiet!®為德商麗思頓有限公司Listan GmbH & Co. KG所擁有品牌
http://www.bequiet.com/tw/press/5563

Google頁庫存檔-欣亞BQ 550W 80PLUS銅牌 模組化電源供應器商品文案
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欣亞【官方公告】BQ 550W 80PLUS銅牌模組化電源供應器商品退換貨公告
https://www.sinya.com.tw/events/article/598

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