以數位創新翻轉叫車體驗!LINE TAXI上線一周年首揭營運成績

LINE TAXI叫車平台今(22)日舉辦上線一周年媒體活動,首度公開成立一年以來的營運表現。將疫情化為轉機,LINE TAXI合作車隊TaxiGo車輛數突破6,500輛,成長逾一倍,註冊用戶數超過100萬、搭乘人數成長3倍、搭乘趟次更成長3.6倍,顯示LINE TAXI不僅擴大用戶數量,更持續提高用戶對平台的黏著度。會中,LINE TAXI也宣布三項新功能將陸續上線,包括「日日搭送禮」、雙向評分功能新增「封鎖司機」選項,與即將上線的「安全支援中心」。LINE TAXI未來也將持續實踐數位創新,優化叫車體驗,並作為對司機最友善的叫車平台。


LINE TAXI舉辦上線一周年媒體活動,首度公開營運成績並發表新功能。

獨家與LINE生態系深度結合 透過數位創新翻轉叫車體驗
由LINE與台灣新創團隊TaxiGo攜手打造的「LINE TAXI」,去(2019)年10月正式上線後,以「開放的叫車平台」為定位,吸引許多司機投入服務,持續擴大用戶族群。會中LINE台灣董事總經理陳立人特別蒞臨給予祝賀與肯定,陳立人表示:「今年面臨疫情挑戰,我們深刻感受網路平台影響力更勝以往,LINE TAXI與LINE生態系深度整合,不僅為用戶帶來便利的數位生活,更發揮科技優勢與創新能力,促進計程車產業升級。LINE將持續支持台灣有潛力的新創團隊,連結更多用戶與合作夥伴。」


LINE TAXI上線一周年歡慶用戶突破100萬。照片左起依序為LINE全球事業拓展部資深副總裁姜玄玭、LINE TAXI執行長陳泰成、LINE TAXI技術長黃佩恩、LINE台灣董事總經理陳立人

短短一年,LINE TAXI的業務推展取得了令人驚豔的進展。首先是代表服務乘載量能的車輛數(TaxiGo車隊),從上線時3,000輛,現已突破6,500輛。在車輛數快速增長的同時,司機的品質仍維持在極高標準,平台司機的乘客評分平均達4.88顆星(滿分為5顆星)。此外,服務地區也從上線時以雙北地區為主,持續拓展,其中北北基、台中、高雄為這一年成長最快速的前三大服務地區,包括司機人數與乘客搭乘趟次成長都翻倍。

在乘客的部分,註冊用戶從上線時的47萬,增長至100萬。不止用戶數增加,實際搭乘的人數在這一年內也增加了3倍,而搭乘趟數更成長3.6倍,顯示用戶的使用黏性也跟著增加。

LINE TAXI PLUS多元計程車 首月申請突破200人 下一站將前進台中
LINE TAXI肯定並支持交通部持續推動計程車產業數位化、優質化的努力,去(2019)年開放多元化計程車相關法規時,LINE TAXI即著手開發系統,並配合主管機關進行一次次的路測,終於在今(2020)年六月獲得核准,為首家取得多元化計程車免裝錶計費審核的台灣叫車平台。

LINE TAXI PLUS的多元化計程車對司機來說,相當受到歡迎,主因就是免裝錶,只要安裝司機App,就能以政府核准的費率接單,相對方便簡單,加上平台條件友善,乘客叫車量大,首月即吸引超過200名司機申請。當中積極接單的月營收最高者,收入達到10萬元。

繼今(2020)年7月底開始在台北市區試營運,下一步,LINE TAXI PLUS多元計程車業務將拓展至台中,預計最快今(2020)年第四季正式上路。


LINE TAXI PLUS多元計程車因免裝錶與平台友善,受司機歡迎,現正積極招募司機中。

來自新創 持續創新 3項新功能正式上線

1. 安心安全再升級—「安全支援中心」(即將上線)
確保乘客的搭乘安全,是LINE TAXI非常重視的重要任務,這是讓乘客在行程中若遇到危急狀態時,可以快速通報的機制。使用方式非常簡便,可預先在系統中設定緊急聯絡人,需要時即可選擇任一方式通報,包括一、撥打110報案—系統會輔以自動傳送路線給警局。二、簡訊報案—傳送簡訊給所在地的警局。三、通知緊急聯絡人—使用簡訊緊急通報家人或朋友,並傳送行程路線。

2. 用LINE送禮方便又有趣—「日日搭送禮」(正式上線)
「日日搭」是LINE TAXI近期針對高頻次用戶,透過大數據所設計的獨特優惠機制,內容為乘車優惠,共有三種價格方案。由於推出後受到極熱烈迴響,進而開發送禮機制。現在,購買後不只可以自己使用,還可以直接用LINE訊息送給LINE好友,有趣又實用。

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